이용약관

제1조 목적

이 약관은 소함아쿠아(이하 "판매자")가 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 상품 및 서비스의 이용조건과 판매자와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. 회원이란 카카오 계정으로 로그인하고 이 약관에 동의하여 가입한 자를 말합니다.
2. 생물상품이란 메다카 등 살아 있는 상태로 판매되는 상품을 말합니다.
3. 일반상품이란 미니연못, 사료, 용품 등 생물상품이 아닌 상품을 말합니다.
4. 입찰이란 경매 상품을 구매하기 위해 회원이 입찰금액을 제시하는 행위를 말합니다.
5. 자동입찰이란 회원이 설정한 최대 입찰금액 안에서 시스템이 필요한 금액만큼 자동으로 입찰하는 기능을 말합니다.
6. 낙찰이란 경매 종료 시 가장 높은 입찰금액을 제시한 회원에게 구매 권리가 확정되는 것을 말합니다.
7. 적립금·쿠폰이란 판매자가 회원에게 지급하여 주문할 때 상품 대금에서 차감할 수 있는 금액과 할인권을 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 회원이 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하면 약관의 효력이 발생합니다.
2. 판매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경할 때는 변경 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터 사이트에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고, 회원의 카카오 계정 이메일로도 알립니다.
4. 변경된 약관은 시행일 이후에 체결되는 계약에 적용하며, 그 전에 체결된 계약에는 변경 전 약관을 적용합니다.
5. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않으면 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 회원가입 및 이용제한

1. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며 타인의 정보를 이용해서는 안 됩니다. 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
2. 회원은 자신의 카카오 계정을 안전하게 관리해야 합니다. 회원은 언제든 사이트의 내 정보 → 회원 탈퇴에서 탈퇴할 수 있습니다.
3. 판매자는 허위정보 등록, 계정 도용, 장난 입찰, 낙찰 후 미입금, 광고·도배 게시물 등 운영을 방해하거나 법령을 위반하는 행위가 확인되면 이용을 제한하거나 회원자격을 정지·해지할 수 있습니다.
4. 이용을 제한할 때는 사유를 알리고 이의를 제기할 기회를 드립니다. 다만 장난 입찰처럼 다른 회원에게 바로 피해가 생기면 입찰을 삭제하고 먼저 제한한 뒤 알릴 수 있습니다.

제5조 상품 구매 및 결제

1. 회원은 상품 페이지에 표시된 상품정보와 구매조건을 확인한 후 상품을 구매할 수 있습니다.
2. 결제방법, 상품가격 및 배송비 등은 주문 과정에서 안내되는 내용을 따릅니다. 판매자는 대금 외에 별도의 수수료를 받지 않습니다.
3. 무통장입금의 경우 안내된 입금기한 내에 입금해야 하며, 기한 내 입금하지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다.
4. 재고 부족, 생물의 상태, 배송이 어려운 기상상황 등 부득이한 사유가 있으면 판매자는 주문을 취소하거나 배송을 연기할 수 있습니다. 이 경우 지체 없이 회원에게 알리며, 이미 받은 대금은 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.
5. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 계약을 취소할 수 있습니다.
6. 적립금·쿠폰은 표시된 조건에 따라 사용할 수 있고, 현금 교환·양도는 할 수 없으며 탈퇴 시 소멸합니다. 주문을 취소하면 사용한 적립금·쿠폰은 돌려드립니다.

제6조 배송 및 생물상품

1. 배송방법, 배송비 및 예상 배송일은 상품 페이지 또는 주문 과정에서 안내합니다.
2. 생물상품은 안전한 배송을 위해 주말·공휴일 또는 폭염·한파 등 배송이 어려운 경우 발송이 연기될 수 있으며, 판매자는 이를 회원에게 알립니다. 회원이 원하지 않으면 주문을 취소하고 전액 환급합니다.
3. 생물상품이 도착했을 때 이미 폐사한 경우, 회원은 받은 뒤 2시간 이내에 생물봉투를 열지 않은 상태로 사진이나 영상을 찍어 판매자에게 보내야 합니다. 판매자는 확인 후 같은 상품을 다시 보내거나 해당 금액을 환불합니다.
4. 회원 사정으로 수령이 늦어지거나, 주소·연락처를 잘못 적었거나, 받은 뒤 사육 환경(수질·수온·합사 등)으로 폐사한 경우는 제3항에서 제외합니다. 다만 판매자의 과실이 명백하면 예외로 합니다.
5. 생물은 개체마다 색·크기가 다를 수 있으며, ‘실사’ 표시가 붙은 상품과 경매 상품은 사진·영상 속 해당 개체를 보냅니다.
6. 이 조는 법률이 보장하는 회원의 권리를 제한하지 않습니다.

제7조 교환·반품 및 환불

1. 일반상품은 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회(반품)할 수 있습니다.
2. 다음 상품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 단순 변심에 의한 반품이 제한되며, 판매자는 이를 상품 페이지에 미리 표시합니다.
   1. 생물상품: 배송과 시간 경과로 다시 판매하기 어려울 만큼 가치가 줄어드는 상품
   2. 냉동 사료
   3. 회원의 책임으로 훼손되었거나 사용으로 가치가 크게 줄어든 상품(내용 확인을 위해 포장을 뜯은 경우는 제외)
3. 상품이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르면 제2항과 관계없이 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 폐사한 채 도착한 생물은 제6조 제3항을 따릅니다.
4. 반품 배송비는 단순 변심이면 회원이, 하자·오배송이면 판매자가 부담하며, 판매자는 반품을 이유로 위약금을 청구하지 않습니다.
5. 판매자는 반품된 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 적립금·쿠폰으로 결제한 부분은 적립금·쿠폰으로 돌려드립니다.

제8조 경매

1. 경매는 경매 페이지에 표시된 규칙에 따라 진행되며, 규칙과 이 약관이 다르면 회원에게 유리한 쪽을 따릅니다.
2. 입찰 단위는 경매마다 표시한 금액을 따르며, 별도 표시가 없으면 1,000원입니다.
3. 경매 종료 시 가장 높은 정상 입찰금액을 제시한 회원이 낙찰자가 되며, 같은 금액이면 먼저 입찰한 회원이 우선합니다. 즉시구매가로 입찰하면 바로 낙찰되고 경매가 종료됩니다.
4. 경매 종료 5분 이내에 새로운 입찰이 발생하면 종료시간이 5분 연장되며, 연장된 시간 내 입찰이 발생할 경우 동일하게 연장됩니다. 경매 시간은 사이트 서버 시간을 기준으로 합니다.
5. 제출된 입찰은 취소할 수 없습니다. 다만 판매자는 부정한 입찰을 삭제할 수 있으며, 이 경우 그다음으로 높은 입찰이 최고가(낙찰)가 됩니다.
6. 경매가 종료되면 낙찰자의 주문 내역에 낙찰 주문(입금 대기)이 자동으로 생성되며, 낙찰자는 받을 곳을 입력한 뒤 결제합니다. 경매 낙찰대금은 무통장 입금으로만 결제할 수 있으며, 신용카드·간편결제는 이용할 수 없습니다. 경매 기록은 그대로 보관합니다.
7. 낙찰자는 안내된 기한 내에 낙찰대금과 배송비를 결제해야 하며, 정당한 사유 없이 결제하지 않으면 낙찰 취소 또는 이용 제한이 발생할 수 있습니다. 경매로 산 생물상품에도 제6조와 제7조를 적용합니다.

제9조 자동입찰

1. 자동입찰은 회원이 설정한 최대 입찰금액을 다른 회원에게 공개하지 않고, 다른 회원의 입찰에 따라 필요한 금액만큼 자동으로 입찰하는 기능입니다.
2. 자동입찰은 다른 회원의 입찰이 있은 뒤 약 5~10초 후에 이루어지며(종료 20초 이내에는 바로 이루어짐), 그 사이 입찰이 더 있으면 마지막 입찰을 기준으로 한 번에 입찰합니다.
3. 자동입찰은 입찰 단위만큼 따라가며 최대 입찰금액을 넘지 않습니다. 자동입찰끼리 경쟁하면 최대 입찰금액이 높은 회원이 상대 최대금액보다 한 단위 높은 금액(자신의 최대 이내)으로 입찰됩니다.
4. 다른 회원의 입찰금액이 회원이 설정한 최대 입찰금액을 초과하면 자동입찰이 종료됩니다.
5. 최대 입찰금액이 같으면 먼저 설정한 회원을 우선하며, 금액을 바꾸면 바꾼 시각을 기준으로 합니다. 직접 입찰한 금액이 다른 회원의 최대 입찰금액과 같아도 먼저 설정된 자동입찰을 우선합니다.
6. 최대 입찰금액은 즉시구매가보다 낮아야 하고 언제든 변경·해제할 수 있습니다. 이미 이루어진 자동 입찰은 취소되지 않으며, 제8조 제4항의 종료시간 연장도 똑같이 적용됩니다.
7. 자동입찰을 이용한 허위입찰, 담합 또는 경매 방해 등의 부정행위는 금지됩니다.

제10조 게시물 및 이용자 의무

1. 회원은 타인의 개인정보, 명예, 저작권 등 권리를 침해하는 게시물을 등록해서는 안 됩니다.
2. 회원이 작성한 게시물과 후기의 저작권은 회원에게 있으며, 판매자는 사이트 안에서 게시하는 용도로만 이용합니다.
3. 광고·도배·음란물·불법정보 등 관계 법령 또는 운영정책에 위반되는 게시물은 사전 통지 없이 삭제 또는 제한될 수 있습니다.
4. 생물 도착 보장을 받으려고 사진·사실을 꾸미거나, 판매자의 사진·글을 허락 없이 영리 목적으로 쓰는 행위는 금지됩니다.
5. 회원은 서비스 이용과 관련하여 관계 법령 및 이 약관을 준수해야 합니다.

제11조 개인정보 보호

판매자는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 별도로 게시한 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제12조 서비스의 중단

판매자는 시스템 점검, 천재지변, 통신장애 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 공지하되 부득이하면 사후에 알립니다. 이미 대금을 받은 주문을 이행할 수 없게 되면 제5조 제4항에 따라 환급합니다.

제13조 책임 및 면책

1. 판매자는 관련 법령 및 이 약관에서 정한 범위 내에서 서비스와 상품에 관한 책임을 부담합니다.
2. 천재지변, 통신장애 등 판매자가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령이 정하는 범위에서 책임을 지지 않을 수 있습니다.
3. 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서는 판매자가 책임을 부담하지 않습니다.
4. 판매자의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제14조 분쟁 해결 및 관할

1. 판매자와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다. 불만이나 의견은 고객센터(010-8759-4753, superbeeeee@naver.com)로 알려 주시면 신속히 처리합니다.
2. 회원은 한국소비자원(국번 없이 1372) 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 협의로 해결되지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기하며, 이 약관에는 대한민국 법을 적용합니다.

사업자 정보

부칙

이 약관은 2026년 9월 25일부터 시행합니다.